نشكركم على ثقتكم في متجر طوكيو. نحرص على تقديم تجربة شراء سهلة وسريعة وآمنة، وتوضيح جميع المعلومات المتعلقة بالشحن والتسليم سواء للمنتجات الرقمية أو الملموسة.
المنتجات الرقمية المتوفرة في متجر طوكيو يتم تسليمها إلكترونيًا بشكل فوري بعد إتمام الدفع، عبر:
ولا تتطلب المنتجات الرقمية أي شحن فعلي أو شركة توصيل.
قد يوفر متجر طوكيو في بعض الأحيان منتجات ملموسة مثل الشواحن أو الملحقات.
مدة الشحن داخل المملكة العربية السعودية:من 3 إلى 6 أيام عمل.
قد يحدث تأخير بسيط خارج نطاق المتجر بسبب ظروف شركات الشحن أو الأحوال الجوية، وسيتم إعلام العميل إذا لزم الأمر.
لا تُفرض أي رسوم جمركية على المنتجات الرقمية.
وبخصوص الشحن الملموس داخل المملكة العربية السعودية، فإنه لا توجد رسوم جمركية داخلية، وفي حال طرأت أي رسوم يتحملها العميل وفق الأنظمة المعمول بها.
التوصيل متاح داخل المملكة العربية السعودية فقط للمنتجات الملموسة.
أما المنتجات الرقمية فهي متاحة لجميع المناطق داخل وخارج المملكة حسب نوع المنتج.
يتحمل متجر طوكيو مسؤولية أي تلف أو فقدان يحدث أثناء عملية الشحن.
في حال استلام منتج تالف أو غير مكتمل:
